AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因はなに？
ログインできない場合の解決方法はどのようにしたらいいの？
あなたは今、このようにお考えですよね。
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因がわからなければ、解決方法を導き出すことはできません。
ログインできない原因としていくつか考えられることがありますので、解決方法を導き出すためにもひとつづつ解説していきましょう。
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法を流れに沿って解説していきます。
- 目次1.公式サイトまたはMT4・cTraderにおけるログイン情報の間違い
- 目次2.MT4のバージョンが古い
- 目次3.AXIORY(アキシオリー)のアカウントの凍結
- 目次4.AXIORY(アキシオリー)のサーバー関連の問題
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法 ログイン情報の間違い
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因の多くは、ログイン情報の入力ミスや紛失による間違いでしょう。
解決方法として、公式サイトとMT4・cTraderのログインIDとパスワードを区別したうえで、正確に入力してください。
アカウント登録や口座開設を完了すると、AXIORY(アキシオリー)から確認メールが送られてきます。
ログイン情報を紛失してしまったことが原因でAXIORY(アキシオリー)にログインできない場合の解決方法
AXIORY(アキシオリー)の公式サイトにログインできない原因の多くは、ログインIDとパスワードの紛失でしょう。
ログインIDはAXIORY(アキシオリー)の登録メールアドレスですので、解決方法として、メールボックスからAXIORY(アキシオリー)からの登録完了メールを探し出しましょう。
登録メールアドレスがわからなくなってしまった場合の解決方法は、AXIORY(アキシオリー)のサポートデスクを頼ってください 一方、パスワードは再発行ができます。
解決方法として「MY Axiory」→ログインフォームの「パスワードをお忘れですか？」→「パスワード回復」に登録メールアドレスを入力して、パスワードを再発行しましょう。
AXIORY(アキシオリー)のMT4とcTraderにログインできない原因と解決方法
一方、MT4とcTraderにログインできない原因は、入力ミスの他、各取引プラットフォームのログイン情報を区別できていないこともあげられます。
AXIORY(アキシオリー)の口座開設ではMT4、MT5、cTraderのいずれを選びますが、開設を完了すると口座にログインID、パスワード、サーバー情報が割り当てられ、この情報でプラットフォームにログインします。
また追加口座として好きなプラットフォームを選び開設することで、AXIORY(アキシオリー)では最大10個の口座を運用できますが、各口座にもそれぞれログイン情報が割り当てられます。
このため各口座のログイン情報を区別できていないことが、MT4やcTraderにログインできない原因になるでしょう。
MT4やcTraderのログイン情報は、口座開設完了時に登録メールアドレスに送られてきますので、解決方法としてメールに記載されたログイン情報はプラットフォームに対応したものであるのかを確認してください。
対応しているのであれば、あとは正確に入力しましょう。
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法 MT4のバージョンが古い
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因は、MT4のバージョンが古いことがあげられます。
解決方法として、PC版とスマホアプリ版のMT4を最新版へアップデートしましょう。
PC版のバージョンが古い場合は、自分で特別な設定の変更をしていない限り、MT4の起動時、自動的にバージョンアップのポップアップが表示されて最新版に更新されます。
一方、スマホアプリ版のMT4は、iPhoneはApp Storeから、アンドロイドはGoogle Play Storeから手動でアップデートする必要があります。
ただしОSが古いことが原因で、MT4にアップデートプログラムが適用されないケースもあります。
この場合の解決方法は、まずОSのバージョンアップを行うことでMT4にログインできるようになります。
これでもログインできない場合は、デバイスがОSに対応していない可能性もあるため、パソコンやスマホの買い替えを検討してもよいかもしれません。
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法 アカウントの凍結
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因として、アカウント凍結の可能性もあげられます。
海外FXは規約違反やコンプライアンス違反が疑われると、トレーダーに連絡することなくアカウント凍結のペナルティの措置をとるケースが多いでしょう。
一方AXIORY(アキシオリー)はトレーダーに連絡したうえで、それでも対応しない場合に限り休眠口座の措置をとります。
過去に口座凍結の措置を受けているのにもかかわらず、忘れていることがログインできない原因になるケースが考えられるでしょう。
AXIORY(アキシオリー)からの連絡を受けて対応すれば休眠口座を解除してもらえるため、ログインできない場合の解決方法につながります。
もし対応を忘れていて口座凍結にいたった場合は、AXIORY(アキシオリー)のサポートデスクに連絡してみましょう。
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法 サーバー関連の問題
もうひとつ、AXIORY(アキシオリー)のサーバー関連の問題が原因で、ログインできないケースもあります。
たとえばサーバーのメンテナンスや、一時的な注文殺到によるサーバーダウンなどです。
AXIORY(アキシオリー)のサーバートラブルが原因でログインできない場合の解決方法は、残念ながら復旧を待つことくらいしかありません。
ただしサーバーメンテナンスの予定は、AXIORY(アキシオリー)の公式サイトで事前に告知されるため、ログインできない原因を特定できるでしょう。
サーバーダウンなどのトラブルの場合も、SNSでユーザーがログインできないという声が聞かれます。
時間の経過によってサーバーが復旧することでAXIORY(アキシオリー)にログインできるようになりますが、長時間にわたり復旧しない場合はサポートデスクへ問い合わせてみましょう。
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法まとめ
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因の多くはログイン情報の間違いです。
公式サイトとMT4・cTraderのログイン情報を区別して、情報を正確に入力することが、ログインできない場合の解決方法につながるでしょう。
この他のログインできない原因として、MT4のバージョンが古い、AXIORY(アキシオリー)のアカウント凍結やサーバーの問題もあげられますので、各原因の解決方法に沿って対応してください。