AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因はなに？
ログインできない場合の解決方法はどのようにすればいいの？
あなたは今、このようにお考えですよね。 AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因がわからなければ、解決方法を導き出すことはできないでしょう。
ここではスピーディに問題を解消するために、AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法を解説します。
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法 ログイン情報のミス
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因の大半は、ログイン情報の「入力ミス」か「紛失」のいずれかです。
まずはじめに、以下2つのログイン情報を区別することが解決方法につながります。
- 公式サイトのMy AXIORY
- MT4・cTraderなどのプラットフォーム
そしてそれぞれのログインIDとパスワードなどを正しく入力しましょう。
ログイン情報の紛失が原因でAXIORYにログインできない場合の解決方法
AXIORY(アキシオリー)のマイページにログインできない原因の大半はログイン情報の紛失でしょう。
ログインIDはAXIORY(アキシオリー)に登録したメールアドレスになりますので、解決方法として受信ボックスを確認します。
もし受信メールを削除してしまった場合の解決方法は、サポートデスクへ問い合わせます。
パスワードを紛失した場合の解決方法は、再発行が有効です。
My AXIORYのログインフォームにある「パスワードをお忘れですか？」から「パスワードの回復」に進み登録メールアドレスを入力しましょう。
これでパスワードを再発行できます。
MT4とcTraderにログインできない原因と解決方法
AXIORY(アキシオリー)のMT4とcTraderにログインできない原因は、取引プラットフォームの情報を区別できていないことです。
たとえばMT4のログイン情報をcTraderへ入力してもログインできません。
MT4、MT5で口座開設を済ませると、ログインID・パスワード・サーバー情報の3つを取得できます。
一方cTradeは、初回ログイン時にプラットフォームで設定した、AXIORY(アキシオリー)口座専用のメールアドレスとパスワードを準備します。
解決方法として、どのプラットフォームなのかを確認してから、各ログイン情報を入力します。
もしログイン情報がわからなくなってしまった場合は、AXIORY(アキシオリー)からの受信メールを確認しましょう。
口座開設を済ませると、AXIORY(アキシオリー)から確認メールが送られてきているはずですのでログイン情報を確認できます。
もしログイン情報が記載されているメールを紛失した場合の解決方法は、AXIORY(アキシオリー)のサポートデスクを頼ります。
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法 MT4が最新ではない
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因は、MT4が最新ではないケースも考えられます。
解決方法として、MT4を最新バージョンへアップデートしましょう。
パソコン版のMT4は設定を変更していなければ、プラットフォームの起動時に自動でアップデートのポップアップが表示されるしくみです。
この場合「アップデート」をクリックすれば、自動的にMT4のアップデートを完了します。
一方、アプリ版のMT4では手動でアプリストアからアップデートを行わなければいけません。
iPhoneはApp Store、アンドロイドはGoogle Play Storeにてアップデートを行いましょう。
ただしОSのバージョンが古い場合、MT4のアップデートはできません。
解決方法として、まずはスマホやパソコンのОSをアップデートしてから、MT4のアップデートを行いましょう。
もしこれでも解決にいたらない場合は、スマホやパソコンの機種が古いことが原因として考えられるので、買い替えを検討する必要があります。
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法 口座凍結
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因として、口座凍結も考えられます。
現在AXIORY(アキシオリー)は仕様を変更し、1年にわたりアカウント内のどの取引口座でも資金移動、入出金やトレードをしていない場合、最終的に口座凍結の措置が取られるようになっています。
プロセスとしては、取引口座の利用がない期間が1年つづくと残高から口座維持手数料が徴収され、休眠口座になります。
そして口座残高が0円にいたった日から3か月後、アカウント凍結の措置がとられて、すべての取引口座が削除されます。
この場合の解決方法として、MyAxioryにログインして手続きを行えば、取引口座にログインできるようになります。
同じく規約違反についても、AXIORY(アキシオリー)での口座凍結の原因になります。 このケースではAXIORY(アキシオリー)がトレーダーに連絡したうえで休眠口座の措置をとるため、ログインできない状況に陥ります。
解決方法は、トレーダーが違反をやめてAXIORY(アキシオリー)に連絡をすることです。
しかし忠告を受けているのにもかかわらず改善しない場合は、最終的に口座凍結の措置が取られる可能性も考えられるため、すぐに解決すべきです。
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法 サーバーの問題
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因は、サーバーの問題も考えられます。
メンテナンスや一時的な注文殺到によるサーバーダウンなどです。
残念ながら、サーバーが原因になっているケースについては解決方法はありません。
基本的にサーバーメンテナンスについてはAXIORY(アキシオリー)で事前告知があるため、トレーダーは対応できます。
もし急なサーバーダウンについては緊急メンテナンスが行われる可能性もあるため、突然ログインできなくなります。
急なケースについてはトレーダーからのSNS上でログインできないという声が聞かれるため、原因を特定することにつながるはずです。
いずれにせよ解決方法はAXIORY(アキシオリー)の復旧を待つことのみになります。
も視聴時間にわたりログインできない場合は、サポートデスクへ問い合わせてみましょう。
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法まとめ
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因の大半は、ログイン情報のミスです。
解決方法は正確にログインIDやパスワードを入力すること、そしてMyAXIORYとMT4・cTraderとのログイン情報を区別することなどです。
その他にもAXIORY(アキシオリー)にログインできない原因としてMT4が最新でない、口座凍結やサーバーの問題などもありますので、各解決方法を参考なさってください。
