AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法は？
トレードや入金を始められなくて困っている方はこのような疑問を抱えていませんか。
AXIORY(アキシオリー)にログインできない場合は原因を特定して解決方法を導き出さなければいけません。
ここではAXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法を解説します。
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法 ログイン情報の誤り
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因の大半を占めるのは、ログイン情報の入力ミスか紛失のどちらかによる誤りです。
解決方法は、AXIORY(アキシオリー)の公式サイトと取引プラットフォームで異なります。
ログインできない原因が情報紛失のケースの解決方法
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因がIDやパスワードの紛失だった場合、それぞれ解決方法が異なります。
ログインIDを紛失した場合の解決方法は、AXIORY(アキシオリー)の登録メールアドレスの受信ボックスを確認しましょう。
AXIORY(アキシオリー)からのお知らせなどのメールが届いていれば、それがログインIDになります。
もしメールが不明な場合は、AXIORY(アキシオリー)のサポートデスクへログインIDを紛失した旨を相談しましょう。
一方、パスワードを紛失した場合の解決方法は、再発行することです。
MY AXIORYのログインフォームの下にある「パスワードをお忘れですか？」から回復に進み、登録メールアドレスを入力し、画面の案内にしたがって手続きを進めましょう。
МT4とcTraderにログインできない原因と解決方法
AXIORY(アキシオリー)ではМT4とcTraderの他にМT5を採用してしますが、3つのログイン情報は異なります。
ログインできない原因は、各プラットフォームのログイン情報を区別していないことです。
解決方法は、各プラットフォームのログイン情報を区別した後、情報を下記の通り正確に入力することです。
- MT4・МT5：AXIORY(アキシオリー)の各取引口座のログインID・パスワード・サーバー情報
- cTrader：AXIORY(アキシオリー)専用のメールアドレスとパスワード
なお、МT4とМT5のログイン情報は、各取引口座で区別されています。
口座開設後、AXIORY(アキシオリー)から口座情報がかかれたメールが届きますので、探してログインしましょう。
cTraderは、初回ログイン時にプラットフォームで設定したメールアドレスとパスワードでログインします。
もし、プラットフォームのログイン情報を紛失した場合は、AXIORY(アキシオリー)のサポートデスクへ問い合わせましょう。
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法 デバイスの一時的なシステムトラブル
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因が、デバイスの一時的なシステムトラブルというケースが少なくありません。
解決方法は、パソコンやスマホの再起動を行いましょう。
これでAXIORY(アキシオリー)にログインできることがありますので、ぜひ試しましょう。
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法 MT4が最新バージョンではない
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因が、МT4のバージョンが古いことも考えられます。
解決方法は、МT4を最新バージョンへアップデートします。
なお、МT4のアップデートに失敗することがありますが、その原因はOSのバージョンが古いことも考えられます。
まずは、パソコンやスマホのOSをアップデートしたうえで、МT4も最新バージョンにしてみましょう。
パソコンのМT4については、プラットフォームの設定を変更していなければ自動的にアップデートが通知されるしくみです。
ポップアップが表示されるため「アップデート」ボタンをクリックします。
スマホアプリのМT4ではアップデートが必要な場合は、各アプリストアのМT4のアップデートボタンをタップするだけです。
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法 口座凍結されている
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因は、口座凍結の可能性も考えられます。
1年間にわたり1回でも取引口座の資金移動や取引が行われなかった場合、口座凍結の措置がとられます。
取引口座の入金やトレードが行われないアカウントの状態が1年間続くと休眠口座にいたります。
休眠口座になると、口座残高から口座維持手数料が徴収されます。
口座残高が0円に至った日から3か月が経過すると、アカウント凍結の措置が取られて、すべての取引口座が削除されます。
解決方法は、MY AXIORYにログインして所定の手続きを行えば口座凍結が解除されて、取引口座にログインできるようになります。
なお口座凍結の原因はもうひとつ、規約違反もあげられます。
海外FXブローカーの大半は、規約違反を行うと即座に口座凍結するケースが多いです。
一方AXIORY(アキシオリー)は休眠口座にいたった旨の連絡がありますし、その後改善が見込まれなかった場合に口座凍結の措置をとります。
解決方法は、口座凍結に至る前に規約違反を改善することでしょう。
改善が見込めなければ、AXIORY(アキシオリー)でトレードできなくなる恐れがあるため注意しましょう。
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法 サーバー関連の問題
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因がユーザー側になかった場合は、サーバー関連の問題が疑われます。
一時的な注文殺到によるサーバーダウンをはじめ、メンテナンスでもログインできなくなります。
メンテナンスは事前にお知らせがあるため、突然ログインできなくなるケースはサーバーダウンが考えられるでしょう。
SNSをのぞくとログインできないという声が聞かれるため、ある程度の原因を探ることができます。
サーバー関連の問題の解決方法は、復旧を待つことだけです。
もし、長期間に及びログインできない場合は、AXIORY(アキシオリー)のサポートデスクへ問い合わせて原因を探ってもよいかもしれません。
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法まとめ
AXIORY(アキシオリー)にログインできない原因と解決方法を5つ解説しました。
特にログインできない原因として多いのは、ログイン情報の誤りです。
デバイスの一時的なシステムトラブルやМT4アプリが最新バージョンではないことも、原因として多いでしょう。
AXIORY(アキシオリー)を使うのが久しぶりの場合は、口座凍結が原因として考えられます。
ひとつづつ原因を探って、解決方法を導き出してください。
