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Bitwallet(ビットウォレット)にログインできない原因と解決方法を詳しく解説

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Bitwallet(ビットウォレット)は多彩な通貨に対応しているオンラインウォレットです。

しかし、そんなBitwallet(ビットウォレット)になぜかログインできないとお困りの人も少なくないようです。

ログインできないのでは自分の大切なお金を失ってしまったも同然です。

そこで今回はBitwallet(ビットウォレット)にログインできないよくある原因と解決方法を詳しく解説していきます。

Bitwallet(ビットウォレット)にログインできない原因と解決方法を詳しく解説

Bitwallet(ビットウォレット)にログインできないありがちな原因

Bitwallet(ビットウォレット)にログインできないよくある原因は以下のとおりです。

・パスワード周りのミス ・二段階認証の問題 ・reCAPTCHAの問題 ・ネットワークの問題 ・サーバー障害 もちろん他にも原因は考えられますし、中には解決方法のないものも含まれています。 とはいえ何も当たりをつけずに対処はできません。 まったく見当がつかないという人はこのあたりから確認してみましょう。

Bitwallet(ビットウォレット)にログインできない原因と解決方法【パスワードミス】

パスワード周りのミスは意外とありがちな原因です。

あり得ないと切って捨てず、Bitwallet(ビットウォレット)へログインできない場合はまずパスワードが間違っていないか確認してみましょう。

また、そもそもパスワードを覚えていないという人もいるかもしれませんが、そういった人はパスワードの再発行という解決方法もとれます。

管理画面にログインできないとしても、Bitwallet(ビットウォレット)は登録メールアドレスさえ分かっていればログイン画面からかんたんにパスワードの再発行を依頼できます。

実際、個人的にも2度ほどパスワードの再発行を依頼したことがありますが、いずれも5分とかからず終わりました。

とくにペナルティもないので、パスワードが原因でログインできないと思わしき場合はとりあえずリセットしてしまいましょう。

なお、Bitwallet(ビットウォレット)はパスワードに加えてセキュアIDを求められることもあります。

セキュアIDはアカウントを登録した際に配布されていますが、パスワード同様に再発行可能です。

もしセキュアIDが原因でログインできない場合も同じように再発行を依頼しましょう。

Bitwallet(ビットウォレット)にログインできない原因と解決方法【二段階認証】

Bitwallet(ビットウォレット)は二段階認証にも対応しています。

しかし、これが原因でログインできない人は少なくないようです。

たとえば、二段階認証に利用しているアプリを削除してしまった。

あるいはスマホの機種変更や紛失で二段階認証用のワンタイムパスワードが取得できなくなってログインできないというケースもありがちです。

この場合は残念ながら自身でとれる解決方法はありません。

Bitwallet(ビットウォレット)のカスタマーサービスへ連絡して、二段階認証の一時的な解除を依頼しましょう。

おそらく、その際は本人確認書類の再提出が必要になると思われます。

これが原因でログインできないときは関連書類はあらかじめ手元に用意しておくようにしましょう。

Bitwallet(ビットウォレット)にログインできない原因と解決方法【reCAPTCHA】

Bitwallet(ビットウォレット)はreCAPTCHAと呼ばれるログイン認証をおこなう場合があります。

これがうまくクリアできずログインできない場合もあるようです。

この場合はreCAPTCHAというよりはBitwallet(ビットウォレット)へのログインに利用しているブラウザが原因の場合が多めです。

解決方法は「キャッシュのクリア」か「ブラウザの変更」です。

キャッシュのクリアはブラウザ次第でやり方も若干異なりますが、たいていは設定から簡単に実行できます。

それでもログインできないようであればBitwallet(ビットウォレット)へのアクセスに使っているブラウザを変更してみましょう。

ちなみに、Bitwallet(ビットウォレット)はとくに推奨ブラウザを設けていませんが、大半のWebサービスはGoogle Chromeを前提に作られています。

Google Chromeを使っていない人はそちらでログインできないか試してみることをおすすめします。

Bitwallet(ビットウォレット)にログインできない原因と解決方法【ネットワーク】

Bitwallet(ビットウォレット)を使っているネットワーク環境が原因でログインできないケースも少なくないはずです。

たとえば、自宅のWifiがそもそも不調の場合はBitwallet(ビットウォレット)へもうまくログインできないはずです。

ネットワーク関係の問題は原因もさまざまなので一様な解決方法はありません。

ただ、よくあるケースはLANケーブルのループ配線です。

無線環境で使っている人はルーターの配線を見直してからBitwallet(ビットウォレット)へログインできないか試してみましょう。

それと、そこまで多くはないのですが、周波数によっては周辺機器がネットワークに干渉しているケースもありえます。

2.4Ghz帯のネットワークを使っている人は念のため5Ghz帯に変更してみるのもおすすめの解決方法です。

Bitwallet(ビットウォレット)にログインできない原因と解決方法【サーバー障害】

Bitwallet(ビットウォレット)側のサーバー障害が原因でログインできないときはどうしようもありません。

当然、自分でとれる解決方法もありません。

こればかりは大人しく復旧を待ちましょう。

Bitwallet(ビットウォレット)にログインできない原因も解決方法も分からないときは

どうしもBitwallet(ビットウォレット)にログインできない原因が分からないときはカスタマーサービスへ問い合わせてみましょう。

Bitwallet(ビットウォレット)は海外のサービスですが、日本語サポートは万全です。 遅からずなんらかの解決方法を回答してもらえるはずです。

なお、よくあるケースとしては紹介していませんが、Bitwallet(ビットウォレット)は半年以上ログインがないとアカウントが凍結されることがあります。

その場合もまたカスタマーサービスへ問い合わせれば凍結を解除してもらえます。

あまり頼り過ぎもよくないですが、困ったらとりあえずはカスタマーサービスへ相談してみましょう。

Bitwallet(ビットウォレット)にログインできない原因と解決方法を詳しく解説 まとめ

Bitwallet(ビットウォレット)にログインできないよくあるケースは「パスワードミス」「二段階認証」「reCAPTCHA」あたりです。

原因に心当たりがない人はまずこのあたりに対応した解決方法を試してみましょう。

また、自宅でBitwallet(ビットウォレット)を使っている人はネットワーク環境が原因の可能性もあります。

これらに対応する解決方法を試して、それでもログインできないならば最終的にはカスタマーサービスへ相談してみましょう。