GEMFOREX(ゲムフォレックス)にログインできない原因はなに？
ログインできないときの解決方法を知りたい。
あなたは今このようにお考えですよね。
GEMFOREX(ゲムフォレックス)にログインできなければ、入金やトレードを始めることができません。
ここではGEMFOREX(ゲムフォレックス)にログインできない原因を明確にして解決方法を導き出していきましょう。
GEMFOREX(ゲムフォレックス)にログインできない原因と解決方法
GEMFOREX(ゲムフォレックス)にログインできない原因の多くは、ユーザーの操作ミスや、デバイスやОS・ネット回線などのトレード環境にあります。
ユーザー側に原因がないとすれば、GEMFOREX(ゲムフォレックス)側に原因があると考えられるでしょう。
そもそもログインできない原因を明確にしなければ、解決方法を導き出すことはできません。
GEMFOREX(ゲムフォレックス)にログインできない原因として考えられることは多岐にわたりますので、特定するためにはひとつひとつ確認していくほか方法はないと言えるでしょう。
GEMFOREX(ゲムフォレックス)にログインできない原因としてよくあるケース
GEMFOREX(ゲムフォレックス)にログインできない原因は多岐にわたるため、解決方法を導き出すために、ひとつひとつ確認していくのでは気が遠すぎるとお考えの方もいるはずです。
そこでここではログインできない原因の中でもよくあるケースとして、ログイン情報の入力ミス・口座凍結・サーバートラブルについて、解決方法まで詳しくみていくことにしましょう。
GEMFOREX(ゲムフォレックス)にログインできない原因と解決方法 ログイン情報の入力ミス
GEMFOREX(ゲムフォレックス)にログインできない原因として考えられることは、ログイン情報の入力ミスです。
ログイン情報の単純な入力ミスによってログインできない場合の解決方法は、文字列を正確に入力することです。
GEMFOREX(ゲムフォレックス)のログイン情報は、口座開設で登録したメールアドレスと、完了してメールで送られてきたメールタイトル「登録完了通知」に記載されているパスワードがマイページへのログイン情報になります。
さらにつづいてMT4とMT5のログイン情報も、メールタイトル「口座開設完了のご案内」でログインID・パスワード・サーバー情報が送信されてきます。
まずはログインできない場合の解決方法として、GEMFOREX(ゲムフォレックス)のマイページとMT4・MT5のログイン情報を区別して、正確な情報を入力することが解決方法につながります。
またMT4とMT5のログイン情報のひとつ、サーバー情報を検索する場合は、gemforexではなく「gemtrade」と検索しなければ、サーバー情報を表示することができません。
サーバー情報を取得できないことがログインできない原因になりますので、解決方法としてgemtradeと検索しましょう。
GEMFOREX(ゲムフォレックス)にログインできない原因と解決方法 口座凍結
GEMFOREX(ゲムフォレックス)で正確なログイン情報を入力したのにもかかわらずログインできない原因として考えられることは、口座凍結です。
長期間におよびGEMFOREX(ゲムフォレックス)を利用していなかった方は、口座凍結が疑われるでしょう。
口座凍結の原因は2パターンあり、一つ目は1年間にわたりGEMFOREX(ゲムフォレックス)でトレードしていなかったことです。
1年間にわたりトレード履歴がない場合の解決方法は、GEMFOREX(ゲムフォレックス)のサポートデスクへ連絡して、口座凍結を解除してもらいましょう。
もうひとつ、ログインできない原因は、GEMFOREX(ゲムフォレックス)の利用規約の違反や不正トレードをしたことによるペナルティとして口座凍結されてしまったことです。
違反や不正によって口座凍結されてしまった場合の解決方法はないため、あたらにアカウントを作成するか、他社を利用する方法に限られるでしょう。
GEMFOREX(ゲムフォレックス)にログインできない原因と解決方法 サーバーのトラブル
GEMFOREX(ゲムフォレックス)にログインできない原因は、ユーザー側だけにあるとは限りません。
サーバーのトラブルが原因で、GEMFOREX(ゲムフォレックス)にログインできなくなってしまうケースもあります。
GEMFOREX(ゲムフォレックス)に注文が殺到すると、サーバーがビジー状態になってしまい、障害が発生します。
解決方法は、GEMFOREX(ゲムフォレックス)のサーバーが復旧するのを待つしか方法はありません。
注文したいのにできない場合の一時的な解決方法として、GEMFOREX(ゲムフォレックス)で複数口座を開設している方は、もう一方の口座でトレードする方法があります。
GEMFOREX(ゲムフォレックス)のライブ口座のサーバーには「Live1」「Live2」があるため、サーバートラブルが起きていないほうの口座で注文できます。
過去、GEMFOREX(ゲムフォレックス)のサーバートラブルが原因で、多くの投資家が損失を背負ってしまったことがありました。
このとき損失を負ってしまった投資家に対して、GEMFOREX(ゲムフォレックス)は損失補てんを行っています。
ログインできないことがあっても、GEMFOREX(ゲムフォレックス)は損失補てんを行うという手厚いサポート事例があることを考えると、安心して利用できると言えるでしょう。
サーバートラブルではなく、GEMFOREX(ゲムフォレックス)のサーバーメンテナンスが原因でログインできないこともあります。
GEMFOREX(ゲムフォレックス)ではメンテナンスのお知らせを行いますが、ユーザーの見落としが原因でログインできないというケースも考えられます。
公式サイトでお知らせを確認することとともに、ログインできない場合の解決方法として、メンテナンスの終了を待ちながらGEMFOREX(ゲムフォレックス)からのお知らせをご確認ください。
GEMFOREX(ゲムフォレックス)にログインできない原因と解決方法まとめ
GEMFOREX(ゲムフォレックス)にログインできない原因として考えられることは、ログイン情報の入力ミス・口座凍結、そしてサーバートラブルがあげられます。
ログイン情報の入力ミスはGEMFOREX(ゲムフォレックス)で頻発しがちですので、解決方法としてログイン情報をご確認ください。
1年間トレードをせずに口座凍結にいたってしまったことが原因でログインできない場合の解決方法は、サポートデスクで凍結の解除を依頼しましょう。
違反や不正で口座凍結された場合の解決方法やサーバートラブルについての解決方法はありませんが、サーバートラブルについては復旧を待つことで改善されますので、ご安心ください。