FXGTは、為替FXと暗号資産でも取引できる海外のハイブリッド取引所です。
トレードを始めようと思ったところ、FXGTへログインできずに悩んでいる方もいるのではないでしょうか。
ここではFXGTにログインできない原因と解決方法について解説します。
FXGTにログインできない原因と解決方法を詳しく解説
FXGTにログインできない原因と解決方法 単純な入力ミス
FXGTにログインできない原因は、IDやパスワードなど単純な入力ミスです。
またFXGTのログイン情報の入力ミスの原因として、下記のようにログイン情報が区別できておらず、混同しているケースも少なくありません。
- FXGTの公式サイトとMT5
- MT5とMT4
- ライブ口座とデモ口座
- FXGTと他社のログイン情報
解決方法として、FXGTのログイン情報をしっかりと区別して、正確な文字列を入力してください。
もしログインパスワードを忘れてしまったことが原因でFXGTにログインできない場合の解決方法は再発行です。
FXGTのログインフォーム下にある「パスワードを忘れた」というリンクから、パスワードの再発行を行いましょう。
何度も誤ったログイン情報で試しているとロックがかかってしまうため、パスワードが分からない時点で潔くパスワードを再発行することをおすすめします。
FXGTにログインできない原因と解決方法 ログイン情報が区別できていない
FXGTにログインできない原因と解決方法 メール認証を済ませていない
FXGTにログインできない原因は、メール認証を済ませていないことです。
これはFXGTに登録したばかりの方の原因として考えられます。
FXGTにログインできない方は、まずメール認証が完了しているのかどうかを確認してみましょう。
解決方法は、FXGTの口座開設のページにてアカウント登録を済ませた後、メール認証を済ませてください。
メール認証を完了すると、FXGTのマイページへログインするためのリンクが表示されます。
リンクからメールアドレスとパスワードを使い、FXGTへログインできるしくみです。
FXGTにログインできない原因と解決方法 アカウント凍結
FXGTにログインできない原因として、アカウントの凍結も考えられます。
アカウント凍結は、しばらくの間FXGTを利用していない方に見られる原因です。
МT5が凍結する原因は、口座残高がない口座を30日間にわたり放置することによってアーカイブ化されてしまうことです。
アーカイブ化された口座は解除できません。
解決方法は、あらためてFXGTで追加口座を開設することです。
FXGTは最大8口座を開設・運用できますが、上限に達してしまった場合は不要な口座をアーカイブ化することもできます。
FXGTのマイページにあるチケットから、サポートへ口座のアーカイブ化を依頼しましょう。
なお、違反行為になるペナルティとして、マイページ・МT5口座ともにアカウント凍結されてしまうこともあります。
違反行為になる凍結がログインできない原因の場合、残念ながら解決方法はありません。
FXGTにログインできない原因と解決方法 МT5アプリのバージョンが古い
FXGTにログインできない原因として、МT5アプリのバージョンが古いことも考えられます。
パソコン版のМT5は特に設定を変更していなければ、自動的にアップデートされるしくみです。
一方、スマホアプリ版のМT5は手動でアップデートを行わなければいけません。
解決方法は、iOSはAPP Store、アンドロイドはGoogle Play StoreからМT5を最新版へアップデートしてください。
FXGTにログインできない原因と解決方法 スマホ・パソコンの問題
FXGTにログインできない原因が、スマホやパソコンの問題になるケースもあります。
スマホやパソコンに原因があるのかないのかよくわからない場合であってもまず試していただきたいことは、デバイスの再起動です。
デバイスを再起動することで、不具合が解消されるケースは少なくありません。
FXGTにログインできない原因がわからなくても、解決方法のひとつとしてまずはスマホやパソコンの再起動を試してください。
続いてOSが最新版でないことが原因で、МT5が最新バージョンにアップデートできないことが、ログインできない原因につながっているケースもあります。
パソコン版のМT5は自動的に最新バージョンへアップデートされるしくみですが、OSが最新版でなければできません。
解決方法としてまずはスマホやパソコンのOSを最新バージョンにアップデートしたのち、МT5もアップデートします。
この他にもスマホやパソコンが原因でFXGTへログインできないケースとして、機種が古すぎてしまう、デバイスが故障しているなども考えられます。
解決方法は、デバイスの買い替えになるでしょう。
FXGTにログインできない原因と解決方法 インターネット通信のトラブル
FXGTにログインできない原因としてインターネット通信のトラブルも考えられます。
プロバイダ側の通信やWifiの設定など、通信トラブルの原因として考えられることは非常に多いです。
自分でできる解決方法は、パソコンやスマホのインターネット通信接続を確認し、適切に対応することです。
スマホの場合は、月々の通信制限を超えてしまっていることが原因で、制限がかかりインターネットから切断されてしまっている可能性が考えられます。
解決方法は、通信できるように増やします。
パソコンの場合の解決方法は、Wifiとパソコンが接続されていることを確認します。
スマホでWifiにつながる場合は、パソコンの接続に不備があることが疑われます。
解決方法として、接続はもちろんパソコンの不具合も疑い適切に対処してください。
FXGTにログインできない原因と解決方法 サーバー障害
ここまでFXGTにログインできない原因がユーザー側にあるケースについてご紹介しました。
しかしFXGTのサーバー障害が原因の場合、解決方法はありません。 とにかくFXGTの復旧を待ちましょう。
サーバー障害ではなくメンテナンスの可能性もあるため、やはり復旧を待つことが解決方法につながります。
FXGTにログインできない原因と解決方法を詳しく解説まとめ
FXGTにログインできない原因と解決方法を解説しました。
単純なログイン情報の入力ミスがログイン原因として多いです。
しかし始めてFXGTを利用する方は、メール認証を済ませていないことが原因でログインできないケースが考えられます。
解決方法として最後まで認証を済ませましょう。
FXGTのМT5アプリのバージョンが古いことが原因でログインできないこともあります。
パソコンやスマホが最新版であることを確認したうえで、バージョンアップを試してください。
またスマホやパソコンの再起動も解決方法として有効なため、ぜひ試してみましょう。
