iFOREX(アイフォレックス)にログインできずに困っているという人もいるでしょう。
iFOREX(アイフォレックス)では、何かしらの原因によってログインできなくなる事態が発生することもあるようです。
iFOREX(アイフォレックス)にログインできないのにはいくつかの原因が考えられますので、原因から解決方法を探っていく必要があります。
ここでは、iFOREX(アイフォレックス)にログインできない原因と解決方法について詳しく調べてみました。
iFOREX(アイフォレックス)にログインできない原因と解決方法を分かりやすく解説
iFOREX(アイフォレックス)にログインできない原因には、大きく分けて以下の2つの原因が考えられます。
- ユーザ側の問題
- iFOREX(アイフォレックス)側の問題
どちらの問題でiFOREX(アイフォレックス)にログインできなくなっているのかによっても、解決方法が変わってくるのです。
それでは実際い、それぞれで発生する具体的なログインできない原因の事例と解決方法をみていきましょう。
iFOREX(アイフォレックス)にログインできない原因と解決方法 パスワードの失念
iFOREX(アイフォレックス)にログインできない原因と解決方法として、一番多いのがパスワードの間違いやパスワードの失念です。
正しいパスワードを入力しているはずなのにログインできない、正しいパスワードが思い出せないという原因の人は、以下の解決方法を試してみてください。
- まずはiFOREX(アイフォレックス)の公式サイトにアクセスしログイン画面を開きます。
- ログインIDとパスワード入力画面にて、ID入力項目のすぐ下にある「パスワードをお忘れですか？」というボタンをクリックしてください。
- パスワードの再発行手続き画面が表示されますので、ユーザー名を入力し、画像で表示されている文字コードを入力します。全ての入力が完了したら「送信する」をクリック。
- 登録しているメールアドレスに、パスワード再発行のためのメールが届きますので、メールの指示にしたがって、パスワードの再発行手続きを行いましょう。
iFOREX(アイフォレックス)にログインできない原因と解決方法 ログインID・登録メールアドレスの失念
iFOREX(アイフォレックス)にログインできない原因と解決方法で、パスワードの失念と同様に多いのがログインIDの失念です。
iFOREX(アイフォレックス)のログインIDは、基本的に登録しているメールアドレスになっていますので、登録したアドレスの大文字・小文字などの入力内容が間違っていないかをまずは確認してみましょう。
iFOREX(アイフォレックス)のログインIDの入力文字に間違いがないという場合には、登録メールアドレスそのものが間違っているという原因も考えられます。
自分が登録した可能性のあるメールアドレスに、iFOREX(アイフォレックス)から登録時に登録完了のお知らせなどが届いているかどうかを確認してみましょう。
また、どうしてもiFOREX(アイフォレックス)に登録したアドレスが思い出せなくてログインできないという人の場合、パスワードのようにiFOREX(アイフォレックス)公式サイト上での手続きでの解決方法は利用できません。
登録したIDに心あたりが全くないという人は、サポートセンターに相談してみると良いでしょう。
IDを復活させる手続きには、本人確認書類が必要になる場合もありますので、手元に準備しておくとスムーズです。
iFOREX(アイフォレックス)にログインできない原因と解決方法 アプリのバージョン違い
iFOREX(アイフォレックス)には専用アプリがありますが、アプリにログインできないという人もいるでしょう。
iFOREX(アイフォレックス)のアプリにログインできないという場合、アプリのバージョンが最新のものではないという原因がほとんどです。
旧バージョンのアプリを利用しているという原因であれば、アプリを再インストールするのが基本の解決方法になってきます。
iPhoneであればAppStore、AndroidであればGooglePlayから、アプリを最新バージョンにインストールし直してみてください。
またアプリを一旦強制終了し、再び立ち上げなおしてみるとログインできるという場合もあります。
iFOREX(アイフォレックス)にログインできない原因と解決方法 対応OSのバージョン違い
iFOREX(アイフォレックス)にログインできない場合で、ブラウザを利用している場合でもアプリを利用している場合でも利用しているデバイスのOSが原因でログインできないこともあります。
解決方法としては、OSの最新バージョンを再インストールしてみるという方法になるでしょう。
またブラウザを利用している人であれば、利用しているブラウザのバージョンが最新ではなくログインできない原因になっている可能性もあります。
解決方法は、OS同様にブラウザのバージョンも最新バージョンに再インストールすることです。
ログインIDとパスワードが正しいのにログインできないという場合には、OSやブラウザのバージョンも確認してみると良いでしょう。
iFOREX(アイフォレックス)にログインできない原因と解決方法 サーバーの問題
ここまで解説してきたiFOREX(アイフォレックス)にログインできない原因と解決方法は、全てユーザー側に問題がある場合のものでした。
しかしiFOREX(アイフォレックス)側のシステム上の問題が原因となって、ログインできなくなるという場合もあります。
一番多いのが、iFOREX(アイフォレックス)のサーバーダウンによりログインできなくなってしまうという原因です。
iFOREX(アイフォレックス)のサーバーの問題でログインできないという場合には、ユーザー側が行える解決方法はありません。
そのためサーバーが復旧するのをしばらく待って、再度ログインを試していくことになるでしょう。
また、しばらく待ってもなかなかサーバーが復旧せずログインできないという場合、iFOREX(アイフォレックス)のサポートセンターに相談してみるのも1つの方法です。
サポートセンターに連絡することで、現状や復旧の目処を教えてもらえる可能性もありますよ。
iFOREX(アイフォレックス)にログインできない原因と解決方法を分かりやすく解説まとめ
今回は、iFOREX(アイフォレックス)にログインできない原因と解決方法について詳しく調べてみました。
iFOREX(アイフォレックス)にログインできない原因には、ユーザー側の問題とiFOREX(アイフォレックス)側の問題のいずれかが考えられます。
ログインできない原因が全くわからないという場合には、この記事を参考にまずは原因を追求してみてください。
さらに解決方法を試して、それでも解決できないという場合にはiFOREX(アイフォレックス)のサポートセンターに相談してみると良いでしょう。